Canais de atendimento
Clientes e usuarios podem acionar o suporte por e-mail em horario comercial. Nossa equipe atende solicitacoes sobre CRM, campanhas, WhatsApp Business, integracoes, leads, automacoes, Agent Dominus e demais recursos da plataforma.
E-mails: suporte@dominusia.com.br ou tres@dominusia.com.br.
Horario comercial
O atendimento ocorre em horario comercial, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Demandas criticas podem ser priorizadas conforme impacto, plano contratado e disponibilidade operacional.
Como abrir um chamado
- Informe seu nome completo.
- Informe a empresa ou organizacao vinculada a conta.
- Informe o e-mail da conta utilizada no Dominus OS.
- Descreva o problema, modulo afetado, horario aproximado e passos para reproduzir, quando possivel.